6 تنبؤات للمسوّقين على وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022
إذا كان هناك أي شيء تم إثباته في عام 2021، فيمكن أن يحدث الكثيرمن الامور في غضون 12 شهرًا.
خلال العام الماضي، زاد تأثير الشبكات الاجتماعية على الاتجاهات
والصناعات وحتى الأسواق. مع استمرار تزايد آثارها، أخذ مديرو وسائل التواصل
الاجتماعي أدوارهم في اتجاهات جديدة ومبتكرة. الآن، يدرك الأشخاص عبر المؤسسات أن
الدور ليس مجرد صياغة وجدولة - إنه خلق ثقافة الإنترنت.
تتطلب إدارة حساب العلامة التجارية عملاً شاقًا وقشرة سميكة
وإبداعًا لا نهاية له - ناهيك عن قدر لا يصدق من البصيرة. إن فهم الاتجاهات التي
ستعمل لصالح جمهورك والعلامة التجارية (ناهيك عن فريقك القانوني) هو فن وعلم على
حد سواء. في بعض الأيام يبدو الأمر وكأنك بحاجة إلى كرة بلورية.
إذن من الأفضل توقع مستقبل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من
الأشخاص الذين يقفون وراء الملفات الشخصية؟ لهذا السبب سألنا SMM عبر الصناعات عما يعتقدون أنه التالي لوسائل التواصل الاجتماعي
كصناعة ومهنة.
فيما يلي توقعاتهم بشأن ما يخبئه المستقبل للتسويق عبر وسائل
التواصل الاجتماعي في عام 2022.
1. سيتطلب المزيد من الأدوار التسويقية رفيعة المستوى الحصول على خبرة في وسائل التواصل الاجتماعي
أصبح مجال الوسائط الاجتماعية أكثر تعقيدًا مع توسعها. وفقًا لسارة
تشابمان، مديرة الاستراتيجية الرقمية في CareSource، فإن التنقل في هذه التغييرات قد أعد مديري وسائل التواصل
الاجتماعي لأدوار قيادية عليا.
تقول تشابمان:
"سنرى المزيد من الأدوار الداخلية والعليا التي يتم تعيينها بشكل واضح من قبل
الأشخاص الذين نشأوا من خلال الشبكات الاجتماعية". "أعتقد أن الخبرة
الاجتماعية يتم تقييمها أخيرًا باعتبارها كفاءة بعد الوباء. لقد بدأنا نرى أدوارًا
قيادية غير تابعة للوكالات تسلط الضوء على ذلك ".
على مدار العام الماضي، كان على مديري وسائل التواصل الاجتماعي
تحليل الاتجاهات في الوقت الفعلي للحفاظ على صلة العلامة التجارية. أعطى هذا
الكثير من النفوذ اللازم لكسر صوامع التسويق والانضمام إلى المحادثات عبر مؤسساتهم
الكبرى. مع استمرار تطور الدور، هناك احتمال أن يأتي الجيل القادم من مديري
التسويق من فرق وسائل التواصل الاجتماعي.
2. ستصبح الفرق الاجتماعية المكونة من شخص واحد شيئًا من الماضي
هل سيكون عام 2022 هو العام الذي نقول فيه وداعًا لقوائم الوظائف
التي تطلب من SMMs القيام بكل شيء ثم بعضه؟ يعتقد سعد خان،
كبير المسؤولين الاجتماعيين في Shopify، أنه قد يكون كذلك.
يقول خان: "ستزداد الفرق الاجتماعية كلما أصبح نجاح وإمكانات
المجتمع أكثر وضوحًا بالنسبة للمؤسسات". "من المحتمل أن يكون هناك إدراك
بأن الفرق الاجتماعية المكونة من شخص واحد ليست مستدامة وأنك بحاجة إلى فريق من
المتخصصين في الحرف اليدوية - مما يؤدي بشكل مثالي إلى المزيد من الوظائف المحددة
وفرص النمو."
كررت كورتني جاني، مديرة برنامج الدمج والتنوع وأخصائية
وسائل التواصل الاجتماعي السابقة في Progress، صدى هذا الشعور.
"لكي تنجح الاستراتيجية الاجتماعية، ستحتاج المؤسسات إلى فريق اجتماعي مجهز
بالكامل بالموارد اللازمة لدعمها أو ستفوت فرصة هائلة لأعمالها."
يمكن للمهنيين الاجتماعيين المساعدة في دفع هذا التغيير داخل
مؤسساتهم من خلال دعوة أعضاء القيادة العليا لإعادة التفكير في الأدوار التي كانت
تُعتبر تاريخيًا "فرقًا من شخص واحد". سيُظهر لك إعداد نموذج مخطط
تنظيمي لوسائل التواصل الاجتماعي ما يمكن فعله بمزيد من الموارد، وتحويل عجلاتها
في الاتجاه الصحيح.
3. سيتم توظيف المزيد من الشركات للحصول على الدعم الاجتماعي وأدوار إدارة المجتمع
تتوقع شركة واحدة من كل شركتين تقريبًا أن تصبح وسائل التواصل
الاجتماعي قناة الاتصال الخارجية الرئيسية في غضون السنوات الثلاث المقبلة. يتوقع Codi
Dantu-Johnson، استراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي في Mini
Media Marketing، أن هذا التحول سوف يلهم المزيد من الشركات
لبناء فرقها مع أدوار وسائل الإعلام الاجتماعية التي تركز على العملاء.
تقول دانتو جونسون: "منذ ظهور الوباء، سيطرت التكنولوجيا الرقمية
حقًا". "يتفاعل الناس أكثر مع العلامات التجارية التي يحبونها على وسائل
التواصل الاجتماعي. أعتقد أننا سنشهد في عام 2022 تركيز الشركات على إنشاء فرق دعم
قوية لوسائل التواصل الاجتماعي وفرق إدارة مجتمعية للتفاعل مع المعجبين والعملاء
".
4. سيحتل جمهورك مركز الصدارة ...
في عام 2022، يجب أن تتجاوز المشاركة الإعجاب بالمشاركات والرد على
التعليقات. جمهورك يريد الميكروفون وتعتقد بريانا رابيولا، مديرة وسائل التواصل
الاجتماعي في الجمعية الأمريكية لطب التخدير الممرض، أن تمريره إليهم يمكن أن يخلق
روابط مفيدة.
يقول رابيولا: "في العام القادم، ستكون هناك فرص أكبر بكثير
لتعاون العملاء". "سيستمر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في النمو،
ويلعب دورًا أكبر في استراتيجية التسويق الشاملة وتطوير الحملة. سيصبح الجمهور
جزءًا من صور العلامة التجارية وأصواتها ".
ذكر رابيولا أن هذا التوقع مستوحى جزئيًا من اتجاهات المحتوى التي
تحركها TikTok. على الرغم من أن الشبكة لم تخترع
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، إلا أنها جددت بالتأكيد شكلها وشعرت بالتأثيرات
عبر مشهد وسائل التواصل الاجتماعي.
5. ستتقن إنتاج المحتوى عن بُعد
أدى العمل عن بُعد والهجين إلى زعزعة تنسيقات المحتوى النموذجية،
خاصةً عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية لصاحب العمل. بعد عام من التأقلم مع
بيئاتنا الجديدة، تتوقع آنو أوتالامبي، رئيسة وسائل التواصل الاجتماعي في هيئة
الأمم المتحدة للمرأة، أن يكون عام 2022 عامًا للإبداع والتجربة.
يقول Hautalampi: "لقد جعل
استنفاد الإغلاق المستمر من الصعب على الفرق الاجتماعية إطعام وتعزيز إبداعاتهم
الجماعية". "لفترة طويلة، لم يكن من الممكن إنشاء محتوى شخصي مثل
الفيديو الاجتماعي دون نسخه من تسجيل Zoom. جعلت هذه
القيود الكثير من الصدأ قليلاً عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى. قد تكون هذه
فرصة للعودة إلى عملك بمنظور جديد وإعادة تقييم أسلوبك الاجتماعي ".
جاء الانتقال إلى إنتاج الفيديو عن بُعد مع بعض التحديات، ولكنه
شجع أيضًا محترفي الشبكات الاجتماعية على التفكير خارج الصندوق. في العام المقبل،
سنرى الفرق الاجتماعية تعيد تجميع صفوفها وتتعلم كيفية إنشاء محتوى مرئي أكثر
ابتكارًا لتبرز في الخلاصات.
6. سيحتاج المبدعون والمؤثرون إلى التمييز
لن يذهب المؤثرون ومنشئو المحتوى إلى أي مكان. إذا كان هناك أي شيء،
فسيستمر المزيد في الصعود إلى الشهرة. تزدحم المساحة وتعتقد دانييل تريفينو، منسقة
المحتوى الاجتماعي في تويتر، أن هذا سينتج عنه حاجة متزايدة للتمايز.
يقول تريفينو: "في عام 2022، أتوقع أن على المؤثرين على وسائل
التواصل الاجتماعي العمل بجهد أكبر لتمييز أنفسهم عن الآخرين". "نظرًا
لأن منصات الوسائط الاجتماعية أصبحت أكثر تشبعًا بالمستخدمين، فإن التميز سيستغرق
الكثير من الجهد من وجهة نظر المنشئ."
سيكون لهذه التغييرات آثار معينة على العلامات التجارية أيضًا. في الماضي،
كانت شراكات المبدعين تدور حول تكوين شبكة واسعة. الآن، لدمج منشئي المحتوى بشكل
فعال في إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم، ستحول العلامات التجارية تركيزها إلى
الإبداع ومواءمة العلامة التجارية بدلاً من مجرد الوصول.
هتاف لمستقبل التسويق عبر وسائل
التواصل الاجتماعي
بغض النظر عما يخبئه بالضبط مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي، هناك
شيء واحد مؤكد: المستقبل مشرق. هناك فرص للإبداع والابتكار والنمو الوظيفي أكثر من
أي وقت مضى. حان الوقت الآن للدخول في قوتك واغتنام اللحظة.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة على طول الطريق، فتحقق من هذه المجموعة
من قوالب وأدوات الوسائط الاجتماعية المجانية.
في الداخل، ستجد الموارد التي من شأنها أن تساعدك على الانخراط في عالم جديد من
إمكانيات التسويق التي تتيحها وسائل التواصل الاجتماعي.
تعليقات
إرسال تعليق